تبدیل «مشتری» به «سفیر برند»

داستان کمپین Nike By You فقط درباره فروش کفش‌های رنگارنگ نیست؛ این یک استراتژی هوشمندانه برای «سهم‌خواهی از قلب و ذهن» مشتری است. نایکی با این کار دو هدف بزرگ را همزمان نشانه گرفت:

۱. تصاحب روانی: وقتی شما جزئیات یک محصول را خودتان انتخاب می‌کنید، دیگر آن را فقط یک کالای آماده نمی‌بینید؛ آن محصول بخشی از «هویت» شماست.

۲. معدن طلای دیتا: نایکی به جای حدس زدن سلیقه بازار، اجازه داد خودِ بازار به او بگوید چه رنگی، چه جنسی و چه سبکی را دوست دارد. این یعنی کاهش ریسک در تولید انبوه بعدی.

ما در سایتیما معتقدیم برندهای داخلی هم باید از همین مسیر عبور کنند. دوران برندینگ یک‌طرفه تمام شده؛ امروز برندهایی برنده هستند که بتوانند «تجربه تعاملی» بسازند و از دلِ رفتارهای کاربر، مسیر آینده‌شان را استخراج کنند.

https://siteama.com/