قسمت ۳۰ – راه‌اندازی سیستم تیکتینگ فراتم | پشتیبانی منظم

وقتی تعداد مشتری‌ها بیشتر می‌شه، پیام‌ها هم بیشتر می‌شن؛ اگر پشتیبانی ساختار نداشته باشه، درخواست‌ها گم می‌شن و اعتماد مشتری آسیب می‌بینه 😬
توی قسمت ۳۰ آموزش فراتم می‌ریم سراغ یک ابزار حیاتی برای حرفه‌ای شدن سایت: سیستم تیکتینگ قالب فراتم. هدف اینه که پشتیبانی شما منظم، قابل پیگیری و سریع‌تر بشه—طوری که هیچ درخواست مشتری از دست نره ✅

در این ویدئو یاد می‌گیری چطور سامانه تیکتینگ رو فعال کنی، دپارتمان‌های مختلف بسازی (فنی، فروش، مالی و…)، نقش‌ها و سطح دسترسی‌ها رو تنظیم کنی و اعلان‌ها رو درست بچینی تا هم کاربر و هم تیم پشتیبانی سریع‌تر از وضعیت تیکت‌ها باخبر بشن. این آموزش برای فروشگاه‌ها و سایت‌های خدماتی عالیه چون باعث کاهش پیام‌های پراکنده، افزایش رضایت مشتری و مدیریت بهتر تیم پشتیبانی می‌شه 🚀

برای اینکه نتیجه رو واقعی ببینی، سناریوها رو در فضای فروشگاهی و با مثال عملی روی دموی بیوتی فراتم اجرا می‌کنیم تا دقیقاً مشخص بشه کاربر از پنل چه می‌بینه و ادمین چطور همه‌چیز رو مدیریت می‌کنه ✨

تو این قسمت یاد می‌گیری 👇
🎫 فعال‌سازی و تنظیمات اولیه تیکتینگ در فراتم
🏢 ساخت دپارتمان‌ها و دسته‌بندی درخواست‌ها
👤 تعیین نقش‌ها و سطح دسترسی (ادمین/پشتیبان/کاربر)
🔔 تنظیم اعلان‌ها و نوتیف‌ها برای پاسخ سریع‌تر
🧾 مدیریت وضعیت و اولویت تیکت‌ها (عادی، مهم، فوری)
📎 قوانین فایل‌های ضمیمه و محدودیت‌ها
🛠️ عیب‌یابی مشکلات رایج: نمایش ندادن تیکت، اعلان‌ها، تداخل افزونه‌ها
🎯 نکات حرفه‌ای برای کاهش زمان پاسخ‌گویی و افزایش اعتماد مشتری

دموی بیوتی فراتم رو می‌تونید از اینجا ببینید: https://demo.farathemes.com/beauty
و اگر قصد خرید و دانلود قالب فراتم از راستچین رو دارید از این لینک استفاده کنید: https://www.rtl-theme.com/faratheme-wordpress-theme/
همچنین برای دریافت لینک وبینارهای هفتگی پرسش‌وپاسخ و طراحی با فراتم، عضو کانال تلگرام رسمی فراتم شوید: https://t.me/FaraThemeWP